Правила за повелителност

Тази Политика за поверителност обяснява как Mr Serramenti събира, използва, споделя, съхранява и защитава лична информация, когато посещавате mrserramenti.com, да направите поръчка, да се свържете с нас или да взаимодействате с нашите услуги.

1. Кои сме ние

Име на магазина: Mr Serramenti

Адрес: Via Francia, 7, 07010 Benetutti (SS), Italy

Имейл: info@mrserramenti.com

Телефон: +39 079 796270

2. Лична информация, която събираме

Може да събираме предоставена от вас информация, включително име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за поръчката, информация, свързана с плащания, съобщения до обслужването на клиенти, информация за връщания и възстановявания на суми, отзиви за продукти и предоставено съдържание.

Може да събираме информация автоматично, включително IP адрес, тип устройство, тип браузър, операционна система, препращащи страници, преглеждани страници, дата и час на посещението, взаимодействия с уебсайта, идентификатори на бисквитки и данни за сходни технологии.

Може да получаваме информация от трети страни, включително Shopify, платежни оператори, превозвачи, извършващи доставки, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици на аналитични услуги, рекламни платформи, инструменти за обслужване на клиенти и доставчици на маркетингови услуги.

3. Как използваме личната информация

Използваме лична информация за обработване и изпълнение на поръчки, приемане и проверка на плащания, организиране на доставката и транспортирането, предоставяне на информация за проследяване, обработване на връщания, възстановявания на суми, анулирания и гаранционни искания, отговаряне на запитвания от клиенти, предотвратяване на измами, защита на нашия уебсайт, спазване на правни и данъчни задължения, подобряване на нашия уебсайт и услуги, изпращане на транзакционни съобщения, изпращане на маркетингови съобщения, когато е разрешено, и персонализиране на съдържанието на уебсайта и рекламата, когато е разрешено.

4. Правни основания за обработване

За клиенти в Европейското икономическо пространство или други региони със сходни закони можем да обработваме лична информация въз основа на изпълнението на договор, спазването на правни задължения, законни интереси, съгласие, защита на законни права или други законосъобразни основания, разрешени от приложимото законодателство.

5. Споделяне на лична информация

Може да споделяме лична информация със Shopify и доставчици на услуги за електронна търговия, платежни оператори, превозвачи, извършващи доставки, митнически посредници, доставчици на данъчни услуги и услуги за съответствие, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици на аналитични услуги, маркетингови и рекламни партньори, доставчици на услуги за поддръжка на клиенти, професионални консултанти и държавни органи, когато това се изисква по закон.

Ние не продаваме лична информация срещу парично възнаграждение.

Въпреки това определени употреби на бисквитки, рекламни пиксели, инструменти за анализ или рекламни партньори могат да се считат за „споделяне“, „таргетирана реклама“ или „продажба“ съгласно някои закони за защита на личните данни. Когато е приложимо, може да имате право да се откажете.

6. Информация за плащанията

Информацията за платежни карти и платежни сметки се обработва от платежни оператори и платежни услуги на платформата. Ние не съхраняваме умишлено пълни номера на платежни карти в собствените си системи.

7. Международни трансфери

Тъй като се намираме в Италия и използваме доставчици на услуги, които могат да оперират в световен мащаб, личната ви информация може да бъде прехвърляна, съхранявана или обработвана в държави извън държавата ви на пребиваване.

Когато се изисква, използваме подходящи гаранции за международни трансфери, като договорни защити или други законосъобразни механизми.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме лична информация за толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на поръчки, предоставяне на обслужване на клиенти, обработване на връщания, възстановявания на суми и гаранционни претенции, спазване на данъчни, счетоводни и законови задължения, предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и привеждане в изпълнение на споразумения.

Сроковете за съхранение могат да варират в зависимост от вида на информацията и законовите изисквания.

9. Вашите права във връзка с поверителността

В зависимост от местоположението ви може да имате право на достъп до личната информация, да поискате коригиране, да поискате изтриване, да възразите срещу обработването, да ограничите обработването, да поискате преносимост на данните, да оттеглите съгласието си, да се откажете от маркетингови имейли, да се откажете от целева реклама или определено споделяне на данни, както и да обжалвате решение относно права за защита на личните данни, когато е приложимо.

За да упражните правата си във връзка с поверителността, свържете се с нас на info@mrserramenti.com. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да изпълним дадено искане.

10. Маркетингови съобщения

Ако сте се абонирали за маркетингови имейли или съобщения, можете да се отпишете по всяко време чрез връзката за отписване или инструкциите в съобщението.

Трансакционните имейли, като потвърждения на поръчки, актуализации за доставката, актуализации относно връщания и съобщения от отдела за обслужване на клиенти, не представляват маркетингови съобщения и все пак могат да бъдат изпращани.

11. Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии за функционалност на уебсайта, анализи, персонализация, реклама, предотвратяване на измами и производителност. За повече подробности вижте нашата Политика за бисквитките.

12. Сигурност

Използваме разумни административни, технически и организационни мерки за защита на личната информация. Никой метод за предаване или съхранение не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

13. Поверителност на децата

Нашият уебсайт не е предназначен за деца под 13-годишна възраст. Не събираме съзнателно лична информация от деца под 13 години. Ако смятате, че дете е предоставило лична информация, свържете се с нас и ще предприемем подходящи мерки.

14. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с променена дата „Последна актуализация“.

15. Свържете се с нас

При въпроси или искания относно поверителността се свържете с нас на: