Beleid voor productveiligheid en terugroepacties
Bij Mr SerramentiProductveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.
1. Algemene productveiligheid
Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.
Meubilair mag alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubilair niet en gebruik het niet verkeerd.
2. Veiligheid bij montage
Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.
Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.
Voor groot of zwaar meubilair raden we aan de montage door twee volwassenen of, waar passend, door een gekwalificeerde vakman te laten uitvoeren.
3. Kantelbeveiliging en verankering aan de muur
Bepaald meubilair, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kan omvalgevaar opleveren als het niet goed is vastgezet.
Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor verankering aan de muur is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.
Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerd meubilair. Laat kinderen niet op meubilair klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere items in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubilair, tenzij het product daarvoor is ontworpen.
4. Veiligheid voor kinderen en in huis
Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden weggegooid.
5. Productonderhoud
Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.
6. Terugroepacties en veiligheidsmededelingen voor producten
Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel die gevolgen heeft voor een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.
We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.
7. Veiligheidsproblemen melden
Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@mrserramenti.com of +39 079 796270.
Vermeld uw bestelnummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificerende informatie.
8. EU-productveiligheidsinformatie
Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, wanneer dit wettelijk vereist is.
Als u vragen heeft over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@mrserramenti.com.
Neem contact met ons op
Winkelnaam: Mr Serramenti
Telefoon: +39 079 796270
E-mail: info@mrserramenti.com
Adres: Via Francia, 7, 07010 Benetutti (SS), Italy
Service-uren: Maandag - vrijdag, 9:00 - 17:00 uur (CET)